Häufig gestellte Fragen
Kann ich jederzeit anreisen?
Ja, auch wenn die Rezeption nur zwischen 06:00 und 22:00 Uhr geöffnet hat, ist eine Anreise zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich. Bitte informieren Sie uns vor 22 Uhr über Ihre geplante Anreisezeit am Anreisetag.
Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Der Check-in im Potsdamer Hotel ist jederzeit, der Zimmerbezug ab 16.00 Uhr möglich. Sollten Sie früher anreisen, haben Sie die Möglichkeit Ihr Gepäck unterzustellen. Wir nehmen dann Ihre Mobilfunknummer auf und informieren Sie umgehend, sofern das Hotelzimmer bereits früher zur Verfügung steht. Das Hotelzimmer steht Ihnen am Abreisetag in Potsdam bis 10.30 Uhr zur Verfügung.
Direkt im Hotel buchen?
Ja, das können wir Ihnen nur empfehlen. Es hat viele Vorteile. Sie bekommen neben unserem aufrichtigen Dank immer den besten tagesaktuellen Preis. Wir geben gern den Buchungsvorteil an Sie weiter. Zudem geht nichts über den direkten Kontakt. Sie wünschen eine Beratung oder wir dürfen etwas für Sie organisieren? Gern! Jederzeit!
Das Hotel ist ja sehr zentral, ist es auch ruhig?
Ja, das dürfen wir Ihnen versichern. Trotz unserer exponierten Lage gibt es so gut wie keine Geräuschimmissionen. Erlebnis und Entspannung im Einklang.
Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?
Nein, an vielen Terminen können Sie Ihr Zimmer ohne Kreditkarte reservieren. An Tagen, an denen das Hotel Potsdam Villa Monte Vino nur garantierte Reservierungen akzeptiert, können Sie alternativ zur Kreditkartennummer auch eine Anzahlung überweisen. Bei Anreise im Hotel wird die Zahlungsart mit Ihnen abgeklärt.
Welche Hotelzimmerkategorie soll ich buchen?
Die Qual der Wahl: So viele schöne Zimmer. Rufen Sie uns doch an – wir finden gemeinsam genau das passende Zimmer für Sie.
Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken in Potsdam?
Unser Hotel in Potsdam verfügt über eine geringe Anzahl an Stellplätzen auf dem Hof und in der Garage (EUR 15,00 pro Pkw/Nacht). Aufgrund der Vielzahl von Verlängerungen des Aufenthaltes ist es nicht möglich für diese Plätze Reservierungen entgegen zu nehmen. Wir bitten um Verständnis. Bitte beachten Sie auch, dass die Belegung des Parkplatzes nicht vor der Anreisezeit (ab 16:00 Uhr) am Anreisetag erfolgen kann. Der Parkplatz ist am Abreisetag bis 10:30 Uhr wieder freizugeben. Sie haben aber auch die Möglichkeit in der Straße vor dem Hotel zu parken. Hier erfolgt die Abrechnung über eine Parkuhr. Am Sonntag (meist der Abreisetag) ist das Parken kostenfrei.
Wie funktioniert das mit der Hotelgarage?
Wenn Sie 2 oder mehr Tage bei uns sind, empfehlen wir Ihnen das Auto in unserer Garage unterzustellen. Die Garage ist für Fahrzeuge mit einer Gesamtlänge bis 5,00 m und einer Höhe bis 1,85m geeignet (variiert von Plattform zu Plattform). Ihr Wagen steht trocken und sicher. Bitte beachten Sie, dass die Bedienung der Garage nur durch eingewiesenes Personal erfolgen kann. Während der Nachtzeit ist die Garage verschlossen.
Kann ich einen Parkplatz reservieren?
Das ist logistisch leider nicht möglich. Da Potsdam so wunderschön ist, verlängern zahlreiche Hotelgäste spontan den Aufenthalt und somit auch den belegten Parkplatz. Daher kann ein Stellplatz nicht garantiert werden. Aber wie gesagt, meistens reichen die Hotelparkplätze aus und wenn nicht, gibt es wie unter Frage 7, erwähnt, dennoch genügend allgemeine Parkplätze, die nicht durch Potsdamer Hotels angemietet sind.
Gibt es für Fahrräder sichere Parkplätze?
Ja. Gerne bewahren wir Ihre Fahrräder geschützt auf. Für Elektrofahrräder bieten wir Auflademöglichkeiten.
Darf in den Gästezimmern geraucht werden?
Wie die meisten Hotels in Potsdam bitten wir ebenfalls darum, dass in den Hotelzimmern nicht geraucht wird. Gerne stellen wir Ihnen aber, nach Verfügbarkeit, ein Zimmer mit Balkon und Aschenbecher zur Verfügung. Bitte sprechen Sie dies bei Ihrer Buchung mündlich oder per Vermerk in Email oder Onlinebuchungsfenster an. Zudem empfehlen wir Ihnen unser Herrenzimmer, wo wir auch ausgewählte Tabakwaren für Sie bereithalten.
Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
Unser Frühstück vom Genießerbuffet mit ausgewählten, hochwertigen Produkten aus der Region ist bereits im Preis inklusive (nicht abwählbar / nicht erstattbar).
Sofern Sie mit Freunden gemeinsam im Hotel frühstücken möchten, wird das Frühstück mit 15,00 EUR pro Person für Ihre Freunde berechnet. Bitte melden Sie externe Frühstückgäste einen Tag vorher an. Die Frühstückszeiten sind Mo.-Fr. 07.00 Uhr – 10.00 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 07:30 Uhr bis 10.30 Uhr. Bitte beachten Sie die geänderten Öffnungszeiten während des Lockdowns. Unser Personal informiert Sie hierzu bei Check-in. Bitte beachten Sie die derzeitigen Hygienemaßnahmen und Abstandsregelungen.
Stichworte: Lactose, Gluten und Co. – haben Sie hier auch ein Angebot?
Bitte sprechen Sie dies vor Ihrer Anreise an. Das Team des Potsdamer Hotels kümmert sich gerne darum.
Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
Zustellbetten werden zu einem Preis von 35,00 EUR angeboten. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die Realisierung prüfen können.
Gibt es eine Kinderermäßigung?
Grundsätzlich übernachtet ein Kind bis 12 Jahre im Bett der Eltern (oder Babybett) kostenfrei.
Haben Sie Babybetten und Kinderstühle?
Ein Babybett (sogenanntes Reisebett) und ein Kinderstuhl werden Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Haben Sie besondere Ausstattungen für Allergiker?
Hier kommt es darauf an, auf welche Allergene Sie reagieren. Unsere Zimmer sind standardmäßig mit Allergiker-Bettwäsche eingerichtet.
Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
Für Gäste des Potsdamer Hotels ist die Nutzung des hauseigenen W-LAN im Hotelzimmer und in den öffentlichen Bereichen kostenfrei. Auch in unserem Panoramagarten werden Sie kostenfrei mit einem Signal versorgt.
Haustiere
Keine Haustiere erlaubt.
Wir kommen wegen einem besonderen Anlass, können Sie etwas für uns organisieren?
Da springt unser Dienstleisterherz vor Glück. Was darf es sein? Blumen? Obstkorb? Karten für Veranstaltungen? Gern sind wir Ihnen behilflich. Für Botengänge und Besorgungen erlauben wir uns einen kleinen Aufschlag zu berechnen.
Haben Sie eine Sauna?
Unser Potsdamer Hotel Villa Monte Vino verfügt über 3 Saunen, hiervon 2 Infrarot-Kabinen und eine finnische Sauna. Diese stehen unseren Gästen kostenfrei von 16:00 bis 21.
Wie groß sind Ihre Betten?
In unseren Standardzimmern variieren die Bettbreiten zwischen 1,40m und 1,60m mit einer Länge von 2,00m. Unsere Superiorzimmer verfügen über Betten mit einer Breite zwischen 1,60m und 2,20m sowie einer Länge von 2,00m.
Liegt das Hotel zentral zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten?
Ja, die meisten Sehenswürdigkeiten Potsdams sind erlaufbar. Schloss und Park Sanssouci befinden sich in 300m Entfernung. Alle wichtigen Stadtrundfahrten haben ihren Halt in der Nähe. Die Altstadt erreichen Sie in 200m.
Wie weit ist es vom Hauptbahnhof zum Hotel?
Exakt 2,6 km. Am besten erreichen Sie das Hotel in Potsdam von dort mit dem Bus 695 mit Ausstieg Haltestelle „Schloss Sanssouci“ .- hiernach die Gregor Mendel Str. zum Hotel hoch laufen, oder in 7 Min. mit dem Taxi (Kosten ca. 10,00 EUR). Wenn Sie lieber durch Potsdam laufen möchten, erreichen Sie uns in guten 25 Minuten und können sich dabei schon an einigen der vielen Sehenswürdigkeiten Potsdams erfreuen, wie z.B. dem Stadtschloss, der Maurischen Moschee und dem Lustgarten.
Stichwort Barrierefreiheit
Unser Haus ist bedingt durch die Bauart NICHT barrierefrei. Das Hotel verfügt über keinen Aufzug. Durch die Hanglage gibt es Treppen. Für gehbehinderte Personen ist unser Haus bedauerlicherweise ungeeignet.
Wie viel Zeit benötigt man um das Wichtigste der Stadt zu sehen?
Potsdam verfügt über eine reiche Vielfalt an Schlössern, Parks, geschichtsträchtige Orte und Einzeldenkmäler. Man denke an die Welterbe Parks, die 18 Schlösser, die Glienicker Brücke, das KGB-Viertel, das Holländische Viertel, Museum Barberini. Wir haben 21 Tage ermittelt um alles einmal gesehen zu haben – mit einem straffen Zeitplan. Die meisten Gäste haben aber nicht so viel Zeit, daher empfehlen wir folgende Kombination: Stadtrundfahrt mit der Hop on Hop off Tour – der Vorteil besteht bei dieser Tour darin, dass Sie an denen für Sie interessanten Punkte aussteigen können und ohne Zeitdruck in den nächsten Bus (20min.) wieder einsteigen können. Weiterhin empfehlen wir Ihnen eine Schifffahrt mit der Weißen Flotte. Sehr beliebt ist hier die Schlösserrundfahrt. Am Abend bietet sich ein Rundgang mit dem Nachtwächter an um auch die Stellen zu erkunden, wohin Bus und Schiff nicht gelangen.
Haben Sie einen Geheimtipp für meinen Urlaub in Potsdam?
Ja 🙂
Restaurant und Hotelbar
Unser Hotel Garni verfügt selbst über kein Restaurant. Das ist in Potsdam aber auch nicht notwendig, da wir in der angrenzenden Altstadt eine Vielzahl von TOP-Gastronomien haben. Eine Liste mit Empfehlungen händigen wir Ihnen bei der Anreise gern aus.
Außerdem verfügt unser Haus über eine kleine, aber feine Hotelbar, in der Sie den Tag bei Getränken, Pizza und Flammkuchen ausklingen lassen können (17:00 – 22:00 Uhr, im Winter variierende Öffnungszeiten).
Kann man bei Ihnen Fahrräder leihen?
Ja, das Hotel Potsdam Villa Monte Vino verfügt über hauseigene, gepflegte und ständig gewartete Fahrräder/E-Bikes. Diese bieten wir Ihnen zum Preis von 12.00 / 25.00 EUR pro angefangenen Kalendertag zur Leihe an.
